东北制药每年约300人退休，往常张娜一个月要往沈阳市人力资源和社会保障局跑四五次，一次只能拉上七八个人的材料。办理退休业务涉及档案审核、退休审批、养老金计发核定等多个流程，到窗口办理时常常因为材料缺失、档案信息前后不一致等原因，需要来回奔波、反复补件。“没有这两个拉杆箱，还真不方便。”张娜说。