来源:人民日报 “您好,这里是老年人订票专线,有什么可以帮助您?” 正月初三,南昌铁路客户服务中心办公大厅,电话铃声此起彼伏。客服代表陈媛园仔细辨听来电老人的闽北方言,信息确认无误后,放慢语速:“订票成功,您可以去售票窗口取票。”